Términos y Condiciones

 

[PARA BENEFICIO Y PROTECCIÓN DEL PÚBLICO CONSUMIDOR, SE RUEGA REVISAR CUIDADOSAMENTE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, YA QUE CONSTITUYEN UN ACUERDO LEGAL ENTRE TODA PERSONA SUJETA AL USO O A LA PRETENCIÓN DE HACER USO DE LOS SERVICIOS (SEA EMPRESA, COLABORADOR, INTERESADO, CLIENTE Y/O USUARIO,) Y -MI PAGO HOY, S.A.P.I. DE C.V.- (EN LO SUCESIVO TAMBIÉN ”MI PAGO HOY”), EN RELACIÓN CON EL USO DE DICHOS SERVICIOS QUE ESTA ÚLTIMA LE PROPORCIONARÁ AL PRIMERO, POR CONDUCTO DE LOS MEDIOS TECNOLÓGICOS QUE SE TRADUCEN EN: LA APLICACIÓN MÓVIL Y/O APLICACIÓN WEB DE MI PAGO HOY. ASÍ MISMO, AL RECIBIR O USAR LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR MI PAGO HOY, EN SU CARÁCTER DE CLIENTE, POR CONDUCTO DE LOS MEDIOS TECNOLÓGICOS YA MENCIONADOS, EL USUARIO INEQUÍVOCAMENTE ACUERDA, OBLIGARSE INCONDICIONALMENTE DE CONFORMIDAD A TODOS Y CADA UNO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SEÑALADOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO.]

Tanto la Aplicación Móvil como Aplicación Web utilizada y puesta a disposición de los Clientes para la prestación de los Servicios que ofrece Mi Pago Hoy, S.A.P.I. de C.V. (“MI PAGO HOY”) , son de la exclusiva propiedad de MI PAGO HOY y su uso se rige tanto por los presentes Términos y Condiciones, como por el respectivo Aviso de Privacidad puesto a disposición de toda Persona que tenga acceso al  Sitio Web y/o la Aplicación Móvil de MI PAGO HOY.

Para poder hacer uso de los Servicios, todo Interesado deberá previamente haber celebrado un Contrato escrito por virtud del cual, se hubiera establecido una relación de cooperación entre MI PAGO HOY y la empresa, compañía y/o institución u otra similar en la que laborare el Interesado, así como poseer algún dispositivo con capacidad de obtener acceso a contenidos con base en la red o cualquier equipo electrónico con la capacidad suficiente para la realización exitosa del llenado de la Solicitud en línea; haber obtenido el registro como Usuario y recibido una Contraseña o Clave para el acceso a las herramientas informáticas conducente.

DEFINICIONES

Los términos definidos a continuación tendrán en los presentes Términos y Condiciones los significados atribuidos a dichos términos en esta Sección, los cuales serán aplicables tanto a la forma singular como plural de dichos términos:

Adelanto(s): Se refiere a toda cantidad monetaria [devengada / a que tiene derecho] el Cliente en cualquier momento previo a la fecha cierta acordada con el Colaborador para el pago de salario en favor del Cliente, la cual no deberá exceder el 70% setenta por ciento) del ingreso mensual neto del Cliente; independientemente de las cantidades generadas por concepto de Comisión.

Aplicación Móvil / App: Significa la herramienta informática que MIPAGO HOY pone a disposición del Usuario / Cliente, para ser ejecutada mediante teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos móviles, a efecto de llevar a cabo las operaciones relacionadas con la prestación de los Servicios.

Aplicación Web / Web App: Se refiere a la herramienta informática que MI PAGO HOY, por medio del acceso a un servidor web a través de Internet o de una intranet mediante un navegador, permite al Usuario efectuar las operaciones pertinentes para el uso y disfrute de los Servicios.

Aviso de Privacidad: Se refiere al documento que describe el tratamiento que se dará a los Datos Personales del Cliente, así como las medidas de seguridad que se implementarán para protección de estos.

Cliente: Significa cualquier empleado del Colaborador que ha celebrado el Contrato correspondiente para el uso y disfrute de los Servicios y que, en cualquier momento, una vez que decida iniciar y finalizar su Registro, podrá hacer uso y disfrutar de los Servicios.

Comisión: Significa una comisión más IVA por el uso de los Servicios, la cuál se actualiza por concepto de IPC, respecto de cada Adelanto, acordado entre las Partes conforme a los presentes Términos y Condiciones, cobrada por MIPAGO HOY por concepto de uso de los Servicios.  

Contraseña / Clave: Se refiere al conjunto de caracteres alfanuméricos, íntimamente relacionados con la obtención de acceso del Usuario a las Aplicación Móvil y la Aplicacióon Web.

Contrato: Se refiere al acuerdo de voluntades que, previo ánimo de colaboración entre la Empresa y MI PAGO HOY, es celebrado entre el Interesado y MI PAGO HOY, y tiene por objeto, consolidar las bases por las cuales, el Interesado obtendrá la calidad de Cliente y que, una vez registrado, podrá hacer uso y disfrutar de los Servicios.

Colaborador: Se refiere a toda persona que, en calidad de empleador, dota de una prestación laboral más, a los empleados que reunieran las características requeridas, a través de los Servicios de MI PAGO HOY.

Cuenta / Cuenta del Usuario: Se refiere a la colección de datos de carácter computacional que dotan de posibilidad al Usuario para acceder y llevar a cabo las operaciones necesarias por conducto de la App y Aplicación Web para hacer uso y disfrutar de los Servicios.

Descuentos: Se refiere las cantidades que el Colaborador llegare a descontar de la totalidad del pago de nómina del Cliente hasta por la cantidad de los Adelantos y Comisiones que se hubieren generado por hacer uso de los Servicios.

Empresa: Se refiere a toda persona física o moral para la cual trabaje el Interesado [y que tenga celebrado un Contrato de Colaboración con MI PAGO HOY.]

Equipo o Personal (de MI PAGO HOY): Significan las personas físicas que, de manera habitual y de tiempo en tiempo, brindan servicios o un trabajo personal subordinado en favor de MI PAGO HOY, con la finalidad de hacer posible la prestación de los Servicios al Cliente, conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

Información: Se refiere a toda la información y documentos proporcionados por la Empresa a MI PAGO HOY en relación con la relación de colaboración establecida entre dicha Empresa y MI PAGO HOY.

Información Personal: Se refiere a todo tipo de dato que pueda ser clasificado como personal y/o sensible de conformidad con lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Interesado: Se refiere a todo empleado del Colaborador que tenga la intención de contratar los Servicios de MI PAGO HOY con la calidad de Cliente, conforme a los presentes Términos y Condiciones.

Mensajes (de Texto) / SMS (Short Message Service): Se refiere a todo mensaje de texto corto que es creado y enviado únicamente a través del sistema operativo de un teléfono móvil, es decir, sin ayuda de una Aplicación Móvil o Web de cualquier naturaleza; así mismo, los Mensajes SMS, son concebidos y empleados por MI PAGO HOY como una herramienta informática más prestar los Servicios y que los mismos sean utilizados por los Clientes.

Registro: Se refiere a aquel procedimiento que debe llevar a cabo el Cliente a través de las herramientas informáticas que le proporciona MI PAGO HOY para lograr obtener la calidad de Usuario.

Servicios: Se refiere a todos los actos y operaciones conforme a los cuales el Usuario recibe las cantidades monetarias por concepto de Adelantos de quincena o pagos de nómina, bajo las modalidades establecidas por MI PAGO HOY a través de los presentes Términos y Condiciones.

Sitio Web: Se refiere al Sitio Web identificado por el dominio de internet: mipagohoy.mx; así como al conjunto de archivos electrónicos y páginas web referentes a los Servicios y, que proporcionan el acceso e interacción con la Aplicación Web.

Solicitud: Se refiere a aquella operación que realiza el Usuario a través de las herramientas informáticas que le proporciona MI PAGO HOY para la percepción de recursos por concepto de Adelantos de quincena o pagos de nómina.

Sujetos Autorizados: Se refiere a los individuos que ha designado el Usuario por medio de la Aplicación Móvil o Web para que hagan uso de los Plásticos adicionales que le han sido entregados al Cliente.

Términos y Condiciones / T&C: Se refiere a la totalidad de los términos, condiciones, reglas, acuerdos y demás disposiciones establecidos en el presente documento.

Usuario: Se refiere a la calidad que adquiere todo Cliente únicamente al momento de llevar a cabo de manera exitosa su Registro por medio de las herramientas informáticas proporcionadas por MI PAGO HOY o, al momento de acceso, interacción y navegación de la Aplicación Web y la Aplicación Móvil para el uso los Servicios.

Usuario Insolvente: Se refiere a aquel Usuario que no se encuentra en posibilidades de llevar a cabo una Solicitud a MI PAGO HOY, ya que su situación económica o la forma en la que se conforman sus prestaciones laborales no son las idóneas para el uso de los Servicios.

DE LA NATURALEZA DE LOS SERVICIOS

Los Servicios que ofrece MI PAGO HOY consisten en proporcionar las facilidades suficientes a los Clientes, para que, de tiempo en tiempo, los Clientes puedan llevar a cabo la presentación de una Solicitud cuyo objeto será la percepción de cantidades monetarias por concepto de Adelantos de quincena o pagos de nómina, mismas que serán tranferidas por parte de MI PAGO HOY  a sus Clientes por medio [de las herramientas informáticas que les hayan sido proporcionadas] [mediante transferencia electrónica de fondos a la cuenta del Cliente indicada para dichos efectos en la Aplicación Web o la Aplicación Móvil] y de conformidad a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

De acuerdo a la descripción ubicada en el primer párrafo del presente apartado, es importante recalcar que dichos Adelantos, no generan intereses para el Cliente y/o deberán ser pagados por el mismo en un plazo cierto; sino que dichos Adelantos sólo serán considerados como una prestación laboral más que el Colaborador decidió poner a elección de sus empleados y que, en el momento en que se pretende hacer uso de ella, únicamente se hace automáticamente el cobro de una Comisión, y será esta última únicamente liquidada por medio de los Descuentos que el Colaborador ejecute en todo momento en que se realicen los pagos de nómina en favor del Cliente/Empleado.

[De manera secundaria, MI PAGO HOY ofrece que, tanto a través de la App como Aplicación Web, le sea posible al Usuario llevar a cabo el pago de servicios ajenos a los ofrecidos por MI PAGO HOY; como puede ser el pago a proveedores de servicios eléctricos, servicios de televisión por señal remota, servicios de peaje, servicios de telefonía fija, servicios de telefonía móvil bajo modalidad de saldo o plan y otros similares. MI PAGO HOY también hace saber al público que la gama actual de proveedores con los que guarda una relación comercial, en cualquier momento podrían dar por terminada dicha relación y, no por ello, tal acontecimiento deberá ser contemplado, presentado y/o ejecutado como una causal de rescisión, suspensión o cancelación de los Servicios.]

DE LAS CONDICIONES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS SERVICIOS

a)     Los Servicios ofrecidos por  MI PAGO HOY se encuentran siempre condicionados a la aceptación de una relación de colaboración por parte de cierta Empresa, que una vez consolidada, y ya obtenida la calidad de Colaborador por esta última, y jamás en detrimento o contravención de las políticas de privacidad de la Empresa, se hará un estudio de factibilidad de cada uno de los empleados, a efecto de evaluar las posibilidades de ofrecer los Servicios.

 

c)      Con base a lo anterior, si en algún momento, el Cliente debido a su situación laboral o económica, hubiere perdido o ya no se encontrara bajo las circunstancias que dieron origen a la relación jurídica que sostenía con MI PAGO HOY, MI PAGO HOY podrá rescindir el Contrato sin responsabilidad alguna.

 

d)     Bajo ningún caso, podrán obtener la calidad de Cliente todo empleado o trabajador del Colaborador que:

·       Sea menor de edad.

·       Posea una antigüedad laboral inferior a 6 meses.

·       Labore para el Colaborador bajo calidad de empleado temporal, becario, o cualquier otro similar.

·       A criterio de MI PAGO HOY a su entera discreción, el hecho de poseer una amplia gama de préstamos ante diversas instituciones públicas, bancarias o financieras (Infonavit, Fonacot, etc.), hacer uso de los Servicios sólo coloque al Interesado en una situación económicamente vulnerable.

·       A criterio de MI PAGO HOY, a su entera discreción, no posea capacidad de pago.

DE LA INFORMACIÓN PROVEÍDA POR LA EMPRESA

Ya sea de manera previa o con posterioridad a la prestación de los Servicios ante los empleados de la Empresa, toda Información Personal que sea trasmitida a MI PAGO HOY con la finalidad de analizar a los posibles candidatos para hacer uso y disfrutar de los Servicios, gozará de todas la medidas técnicas y administrativas necesarias para su protección siempre de conformidad con los establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Tanto la Empresa como MI PAGO HOY, se asegurarán de que la transferencia de dicha Información Personal no contravenga las políticas de privacidad internas; así mismo, después de haber llevado la revisión y análisis correspondiente de la Información proporcionada, [MI PAGO HOY a su plena discreción, dará a conocer una resolución negativa o positiva respecto a la intención de formalizar una relación de colaboración con la Empresa.]

 

DE LA INFORMACIÓN PROVEÍDA POR EL COLABORADOR  

Una vez consolidada la relación de Colaborador- MI PAGO HOY, el Colaborador se obliga en todo momento a mantener al tanto de cualquier evento, estructuración, modificación, circunstancia, fusión, escisión, liquidación o cualquier otro factor similar, compatible o análogo que llegara a afectar las características o capacidades del Colaborador para seguir siendo partícipe en la implementación de los Servicios a los Clientes respectivos.

Así mismo, el Colaborador deberá en todo momento informar a MI PAGO HOY sobre el despido de cualquier Cliente para proceder inmediatamente a la cancelación de su Cuenta y/o Registro; aplicar los Descuentos correspondientes a cada uno de sus empleados afiliados; hacer llegar con detalle toda la información correspondiente a los Descuentos realizados [(incluyendo, los comprobantes de las transferencias bancarias correspondientes)] así como toda obligación compatible con el control y efectividad de los Servicios.

DEL USUARIO Y EL CLIENTE

Cabe señalar que todo Usuario siempre poseerá la calidad de Cliente, pero no todo Cliente poseerá la calidad de Usuario. Es importante entonces, recalcar que el Cliente obtiene dicha calidad en el momento en el que celebra el Contrato con MI PAGO HOY, misma que conservará siempre y cuando esté en cumplimiento del Contrato que corresponda y los presentes T&C, al respecto, el Cliente obtendrá y mantendrá indefinidamente la calidad de Usuario a partir del momento en el que se decida llevar a cabo la primera operación a través de las herramientas informáticas que MI PAGO HOY pone a su disposición; en consecuencia, las acciones, efectos o resultados que pudieran derivar de ambas calidades, serán tratadas de acuerdo a la naturaleza de los supuestos y de conformidad con el Contrato que corresponda y los presentes T&C.

La calidad de Cliente que obtenga todo Interesado también podrá ser denominada para fines comerciales como “Afiliación”.

DEL REGISTRO

Para poder hacer uso pleno de las herramientas informáticas de MI PAGO HOY, es indispensable un Registro previo del Cliente, esto implica el recabar Información Personal del mismo para posteriormente llevar a cabo la validación de la misma y, como consecuencia, dar por terminado exitosamente el proceso de creación de la Cuenta del Usuario, así como adquirir, en todo momento que se haga uso de las herramientas informáticas de MI PAGO HOY, la calidad de Usuario.

Con base lo anterior, por seguridad de todos los Usuarios y a efecto de mantener la calidad en el Servicio, se condiciona el uso de los Servicios a la veracidad y verificación de los datos e Información Personal proporcionada. Al respecto, el proporcionar información falsa o incorrecta para la elaboración de una Cuenta de Usuario, constituye un impedimento para que la persona correspondiente pueda hacer uso de los Servicios.

Cabe señalar que la terminación exitosa del proceso de Registro por medio de las herramientas informáticas que MI PAGO HOY ponga a disposición de los Clientes, está sujeta a proporcionar la totalidad de la información requerida por MI PAGO HOY, a efecto de reconocer la calidad de Cliente, y proporcionar a dicho Cliente la información necesaria para el uso de las herramientas, como lo es el código de cliente, número de cliente, nombre temporal de usuario o cualquier otro elemento o indicación similar, análoga o compatible.

Después de haber completado el procedimiento de Registro por parte del Cliente y haberse creado exitosamente la Cuenta respectiva, se le asignará una Clave/Contraseña, de la cual, este será el único responsable de mantenerla en confidencialidad, así como a la par, al finalizar el procedimiento de Registro, este se hará absolutamente responsable por todas las actividades futuras que deriven de las operaciones ejecutadas bajo su Contraseña o Cuenta.

En virtud de lo anterior, el Cliente por su propia calidad y como Usuario se compromete a:

a)     Notificar inmediatamente a MI PAGO HOY de cualquier uso no autorizado de su Cuenta o Contraseña o de cualquier otra falla de seguridad; y

b)     Asegurarse del cierre correcto de su Cuenta después de haber hecho uso de la misma. El sitio no será responsable por ninguna pérdida o daño que resultare como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de las disposiciones de esta sección.

Al finalizar de manera exitosa el procedimiento correspondiente al Registro, el Cliente autoriza expresamente a MI PAGO HOY  a realizar el cobro de la totalidad de Comisiones pagaderas bajo los presentes Términos y Condiciones de forma automática cada vez que el Cliente haga uso de las herramientas informáticas para llevar a cabo cualquier operación que sea inherente a la naturaleza de los Servicios.

El usuario deberá tomar en cuenta, haber llevado a cabo previa y exitosamente su Registro, asímismo, la particularidad de esta herramienta informática hace necesario que, por parte del Cliente, se provea un número telefónico móvil.

DE LA CONTRASEÑA

El Cliente por su propia calidad y como Usuario, se compromete a hacer uso diligente y a mantener en secreto y de forma confidencial tanto de la Contraseña o Clave que le haya sigo asignada por MI PAGO HOY como de aquellas que hubieren sido producto de modificaciones o configuraciones del mismo Usuario. El Usuario responderá absolutamente por gastos, daños y perjuicios ocasionados por el uso de los Servicios de cualquier tercero, que utilice sus contraseñas y selección de Sujetos Autorizados como consecuencia de negligencia o uso no apropiado o la pérdida de los mismos por el Usuario.

El Usuario deberá utilizar contraseñas seguras, es decir, aquella que le haya sido asignada y proporcionada por MI PAGO HOY o, aquella que resultare de un procedimiento de configuración por parte del Usuario que hubiere tomado en cuenta la combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. En virtud de lo anterior, y respetando en todo momento la autodeterminación del Usuario respecto a la seguridad del acceso que este tuviera de su Cuenta, MI PAGO HOY no es responsable por cualquier pérdida, daño o menoscabo derivado del incumplimiento de las instrucciones anteriores.

DE LOS DESCUENTOS

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal del Trabajo, el monto total neto por concepto de los Adelantos solicitados, jamás deberán rebasar el 70% (setenta por ciento) del ingreso total neto que posea un trabajador, disposición que en todo momento deberá obedecer MI PAGO HOY y forma parte de sus principios fundamentales para la conservación de calidad, legalidad y ética en los Servicios. No obstante, se hace de conocimiento del Cliente que el cobro por concepto de Comisión podrá rebasar dicho porcentaje.

Todo Descuento será proporcionalmente directo a la cantidad monetaria solicitada como concepto de Adelanto más el monto generado por las Comisiones generadas por cada operación realizada por conducto de las herramientas informáticas proveídas por MI PAGO HOY.

[Todo Descuento deberá ser ejecutado por el Colaborador en el momento en que se realizaré el pago de nómina inmediatamente posterior a la Solicitud exitosa por parte del Cliente]

DE LA COMISIÓN O LAS COMISIONES

A menos que se haya celebrado algún convenio extraordinario entre el Colaborador y MI PAGO HOY, el porcentaje por concepto de comisión será de una comisión fija más el I.V.A. dependiendo del monto solicitado, que corresponda a todo Adelanto de acuerdo a la siguiente tabla y de manera individual al número de operaciones realizadas por medio de la App, Web App o cualquier otra herramienta informática proveída por MI PAGO HOY.

 

DEL SITIO WEB Y LA APLICACIÓN WEB

a)     Enlaces:

Durante la navegación o interacción en el Sitio Web por parte del Usuario, tanto MI PAGO HOY como terceras personas podrán proveer enlaces a páginas, sitios web o cualquier otro recurso ajeno a MI PAGO HOY en el Sitio Web, de los cuales y de conformidad a la naturaleza de estos,  el Usuario acepta y conviene en que MI PAGO HOY  no será responsable por la disponibilidad de dichos o recursos externos, así como no los respalda ni es responsable o posee obligación alguna ligada a la información o comercialización respecto de bienes o servicios u otros materiales por medio de los recursos externos mencionados. Por lo tanto, todo visitante, cibernauta y Usuario acepta que MI PAGO HOY  no será responsable o estará obligado, directa o indirectamente, por ningún daño o perjuicio causado por el uso o la credibilidad en cualquier Información de la naturaleza descrita en el presente apartado, así como cualquier daño o menoscabo que sufriera todo dispositivo o equipo electrónico por conducto del cual, se hubiere llegado a obtener acceso o navegar a través de tales recursos externos.

b)     De la responsabilidad del Usuario, visitante y/o cibernauta:

Todo Usuario, visitante y/o cibernauta al hacer uso de las herramientas informáticas inherentes a los Servicios, se obliga a hacer uso de este, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones en forma diligente, correcta y lícita, y conforme con la moral y las buenas costumbres. En contravención de lo anterior, el Usuario responderá por los daños y perjuicios de toda naturaleza que MI PAGO HOY pudiera sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de los presentes T&C.

Así mismo el Usuario asume el costo entero de todo mantenimiento, reparación o corrección necesaria en caso de que se presente cualquier pérdida o daño que sufra en razón de navegar o interactuar en el Sitio y/o Aplicación Web. De la misma manera, el Usuario se obliga a cumplir con las leyes federales, estatales y municipales, así como las recomendaciones de carácter internacional (como lo pueden ser aquellas expedidas o emanadas del Foro de Gobernanza de Internet) que le sean aplicables al mismo, o sean también aplicables al uso adecuado del Sitio y/o Aplicación Web. El Usuario se compromete a sacar en paz y salvo a MI PAGO HOY, sus directores, empleados, accionistas, subsidiarias, afiliadas, agentes y licenciantes de cualquier daño que pudiera sufrir MI PAGO HOY como consecuencia del uso incorrecto del Sitio y/o Aplicación Web o por el incumplimiento de cualquiera de los T&C aquí descritos, así como el Usuario conviene en rembolsar a MI PAGO HOY cualquier gasto o erogación que haya realizado por dichos conceptos, incluyendo gastos y/o honorarios de abogados.

c)      De la responsabilidad de MI PAGO HOY:

MI PAGO HOY procura revisar y actualizar periódicamente sus herramientas informáticas; no obstante, MI PAGO HOY no asume responsabilidad alguna en los siguientes supuestos:

·       Cualquier daño y/o perjuicio causado al Usuario en razón de la interacción del Sitio y/o Aplicación Web con su equipo de cómputo y/o con los accesorios periféricos o paralelos de dicho equipo y/o con las líneas de enlace entre su equipo y el Sitio y/o Aplicación Web.

·       Cualquier daño y/o perjuicio derivado de la falta de continuidad, disponibilidad y/u operatividad total o parcial respecto a las herramientas informáticas proporcionadas por MI PAGO HOY; incluyendo, el Sitio Web y los archivos o páginas web que lo integran, la Aplicación Web, la App, y la obtención de Adelanto(s) vía SMS, así como la disponibilidad de conexión para obtener acceso y/u operatividad de los mismos.

·       Cualquier daño y/o perjuicio derivado de presencia de virus, de elementos que puedan ofender o considerarse lesivos por el Usuario, o por cualquier otro elemento que pudiera ser introducido por cualquier tercero violando los controles de seguridad pertenecientes al Sitio y/o Aplicación Web.

·       Cualquier daño y/o perjuicio derivado de:

 

1.      Uso inadecuado por parte de los Usuarios de la totalidad de las herramientas informáticas de MI PAGO HOY, incluyendo su contenido y componentes;

2.      La violación o afectación de cualquier derecho de propiedad industrial o intelectual, secreto industrial, derechos de la personalidad, o cualquier otro derecho de terceros, derivado de la difusión, explotación o almacenamiento de cualquier elemento del Sitio Web que se realice por cualquier tercero, ya sea este, usuario, visitante o una persona que jamás hubiere obtenido acceso al Sitio Web;

3.      La comisión de actos de competencia o publicidad desleal por parte de cualquier tercero que hubiera obtenido elementos del Sitio Web;

4.      La falta de precisión, pertinencia o detalle del Contenido del Sitio Web;

5.      Que el Sitio Web no satisfaga las expectativas del Usuario o la información no le sea útil para cualquier fin específico buscado por dicho Usuario;

6.      El funcionamiento inadecuado de cualquiera de los hipertextos o ligas (links) contenidos en el Sitio Web, y/o por la calidad, licitud, fiabilidad, utilidad de los productos, servicios, datos o cualesquiera elementos de los contenidos en las páginas o sitios enlazados.

 

En razón de lo anterior, el Cliente renuncia y acuerda en liberar de toda responsabilidad, así como de iniciar cualquier acción legal en contra de MI PAGO HOY, derivada de cualquier controversia que se llegara a suscitar por el uso, la imposibilidad de uso, la existencia o cualquier otra causa semejante, respeto de las herramientas informáticas de MI PAGO HOY.  No obstante, MI PAGO HOY, en el momento en que existiera cualquier inconforme o caso fortuito respecto a la disponibilidad de los Servicios, hará uso de todos los medios técnicos posibles para la resolución de la problemática que se hubiere presentado.

DEL SERVICIO AL CLIENTE

MI PAGO HOY en todo momento posee la misión de dar a conocer al público interesado la naturaleza de sus Servicios y los beneficios que brindan los mismos, así mismo, cualquier duda, problemática que deba ser resuelta siempre será un incentivo para que MI PAGO HOY ofrezca el mejor y posible soporte a los sujetos que se hallaren en tale condiciones; sin embargo, MI PAGO HOY no es responsable de que la ayuda proveída resuelva de manera parcial o absoluta las dudas, problemas o peticiones del Cliente e/o Interesado, no obstante, siempre se trabajará con debida diligencia para apoyarlo. Por ello, MI PAGO HOY brindará soporte, atención o ayuda al Cliente siempre y cuando, este último, se dirija a al Equipo o Personal de buena fe y de conformidad a las buenas costumbres, de lo contrario, MI PAGO HOY a través de su Equipo o Personal, no se verá obligada a brindarle el apoyo requerido. La simple comunicación por conducto de los medios que MI PAGO HOY pone a disposición del público, en ningún momento obligará a MI PAGO HOY a implementar, acatar o tomar como verídicas las sugerencias y/o información que hayan sido proporcionadas al Equipo o Personal.

El Cliente acepta que MI PAGO HOY no cuenta con sucursales o ventanillas para atención a Clientes, por lo tanto, el Cliente acepta que cualquier inconformidad será únicamente atendida por medios telefónicos, electrónicos o cualquier otro de la misma naturaleza. Así mismo el Cliente acuerda que no podrá visitar las instalaciones u oficinas de MI PAGO HOY sin previa invitación u autorización.

MI PAGO HOY hace de conocimiento del público, las siguientes direcciones de correo electrónico para los fines correspondientes:

info@mipagohoy.mx

soporte@mipagohoy.mx

ventas@mipagohoy.mx

 

DEL USO TÉCNICO DE LAS HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS DE MI PAGO HOY

Toda ayuda, información, instrucción o indicación relativa al uso técnico de las herramientas informáticas por parte del Cliente, podrá ser obtenida mediante el servicio de atención al Cliente, así como también podrá ser obtenida por conducto del Sitio Web, o los menús desplegables que se encontraren en la App o Aplicación Web; de igual manera, el Cliente podrá solicitar a MI PAGO HOY cualquier manual, esquema, instructivo, y/o tutorial (o cualquier otro similar) por medio de todos los medios de comunicación aquí enunciados, siempre y cuando, dicho material existiera y estuviese en posesión del Equipo o Personal de MI PAGO HOY.

PROPIEDAD INTELECTUAL

“Mi Pago Hoy”, es marca registrada a nombre de MI PAGO HOY, S.A.P.I. DE C.V., así pues, su uso requiere de autorización por escrito. Por lo tanto, ninguna persona se encuentra autorizada a utilizar la totalidad de las marcas o avisos comerciales registrados de MI PAGO HOY, S.A.P.I. DE C.V., salvo que la persona que se encontrara interesada a hacer uso de dicha propiedad intelectual, obtuviere autorización explícita por parte del titular. En caso de requerir dicha autorización, se pone a disposición del lector, la siguiente dirección de correo electrónico para ponerse en contacto con el Equipo o Personal de MI PAGO HOY y hacerle llegar las preguntas, dudas, comentarios o propuestas relativas a la obtención de licencia correspondiente

ventas@mipagohoy.mx

Así mismo, todo contenido del Sitio Web, como lo es el diseño gráfico, el código de programación de las plantillas, hojas de estilo y otros elementos semejantes en naturaleza, son propiedad de MI PAGO HOY, S.A.P.I. DE C.V., y quedan estrictamente reservados todos los derechos sobre los mismos. Así pues, cualquier tipo de tratamiento que le desee dar cualquier persona ajena a MI PAGO HOY, al contenido anteriormente enunciado, requerirá de autorización por escrito y de realizar los trámites necesarios ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial para que surta(n) pleno efecto la(s) licencia(s) respectiva(s).

VIGENCIA

Los presentes T&C se encontrarán vigentes de manera indeterminada a partir de su fecha de publicación en el Sitio Web y hasta que se publique una versión más reciente dejando sin efectos la anterior.

TÍTULOS DE LOS APARTADOS

Tanto MI PAGO HOY como el Cliente, acuerdan en que los títulos que se han asignado a cada uno de los apartados que constan en el presente documento, se establecen únicamente para conveniencia de estos, y que los mismos, no deberán ser considerados en la interpretación de los Presentes T&C.

JURISDICCIÓN APLICABLE

En caso de existir controversia en relación al uso y disfrute de los Servicios, Información Personal, los presentes T&C o el Aviso de Privacidad respectivo, el Cliente acuerda expresamente en someterse a la jurisdicción de los tribunales, organismos y/o leyes vigentes aplicables de la Ciudad de México.

Reconociendo la naturaleza global del Internet, el Cliente en su calidad de Usuario, se obliga a acatar la totalidad de las disposiciones locales estatales o federales, con respecto a la gama de conductas que éste llegue a desarrollar por medio del acceso, interacción y/o navegación que llegue a desempeñar en el Sitio Web.

Última Actualización:  octubre de 2022

 

Nosotros

De acuerdo a lo previsto en la "LEY FEDERAL de Protección de Datos Personales" MIPAGOHOY, SAPI DE CV declara ser una empresa legalmente constituida de conformidad con las leyes mexicanas, con domicilio ubicado en, MI PAGO HOY S.A.P.I. DE C.V. con la Dirección Montes Urales 755, Col Lomas de Chapultepec, CDMX CP 11000.

DEFINICIONES:

Datos personales.- Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

Titular.-  La persona física (TITULAR) a quien identifica o corresponden los datos personales.

Responsable.-  Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales.

Tratamiento.-  La obtención, uso (que incluye el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales), divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.

Transferencia.-  Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.

Derechos ARCO.- Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Consentimiento Tácito.- Se entenderá que el titular ha consentido en el tratamiento de los datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición.

FINES DE LA INFORMACIÓN.- Sus datos personales serán utilizados para los siguientes fines: Fines económicos., Fines laborales.

FORMAS DE RECABAR SUS DATOS PERSONALES.- Para las actividades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN DE FORMA DIRECTA:

Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios.

Tales como:

Correo electrónico
Nombre completo
Genero Edad Nacionalidad Estado civil
Nombre del cónyuge
Teléfono móvil Domicilio
Fecha y lugar de nacimiento
Educación
Datos financieros
Hijos
RFC
Número de seguro social
CURP

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS CUANDO VISITA NUESTRO SITIO DE INTERNET O UTILIZA NUESTROS SERVICIOS EN LINEA: No recabamos sus datos personales de esta forma.

 

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS A TRAVÉS DE OTRAS FUENTES PERMITIDAS POR LA LEY: No recabamos sus datos personales de esta forma.

USO DE DATOS SENSIBLES.- Se consideran datos sensibles aquellos afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste.

En el presente aviso de privacidad se omite el uso de datos personales considerados como sensibles.

LIMITACIÓN O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.- El responsable de la información se compromete a realizar únicamente las siguientes acciones, respecto a su información:

Realizar llamadas telefónicas, Envió de correos electrónicos, Otros: Visitas

PROCEDIMIENTO PARA HACER VALER LOS DERECHOS.- Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos, los cuales se conocen como derechos Arco mismos que se refieren a la rectificación, cancelación y oposición del Titular respecto al tratamiento de sus datos personales;

1) El procedimiento inicia con la presentación de la solicitud respectiva a los derechos, en el domicilio de nuestra Oficina, mismo que fue debidamente señalado al principio del presente aviso de privacidad. 

2) Su solicitud deberá contener la siguiente información:
Nombre del titular de los datos personales., Domicilio o cualquier otro medio de contacto., Documentos que acrediten su personalidad e identidad., La descripción clara y precisa de los datos personales. 

3) El plazo para atender su solicitud es el siguiente: 15 días.

TRANSMISION DE SUS DATOS PERSONALES.- Sus datos personales no pueden ser transferidos dentro y fuera del país, ni tratados por personas externas a esta empresa.

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.- Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Por lo que se obliga a mantener actualizado el presente aviso, para su consulta. Esto con el fin de que “EL TITULAR” se encuentre en posibilidad de ejercer sus derechos y de esta forma mantenerlo al tanto de cualquier modificación mediante aviso al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

USO DE COOKIES.- En el presente aviso de privacidad se omitirá el uso de cookies, para recabar información sobres usted.

USO DE WEB BEACONS.- En el presente aviso de privacidad se omitirá el uso de web beacons, para recabar información sobre usted.

USO DE VIDEO-VIGILANCIA.- instrumentará en sus instalaciones cámaras de video-vigilancia para fines de seguridad. Las grabaciones se guardan en un área segura de acceso restringido a gerentes, directivos y, en su caso, a las autoridades competentes. Las grabaciones son rutinariamente destruidas a menos de que sean necesarias para la investigación de un incidente o para algún procedimiento judicial.

 

Las partes expresan que el presente aviso, se regirá por las disposiciones legales aplicables en la Ciudad de México en especial, por lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales.